CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. DISPOSICIONES GENERALES: ÁMBITO DE APLICACIÓN - EFICACIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen a las anteriores y se aplican a todos los contratos relativos a productos de marca Key Automation S.r.l., estipulados por Key Automation S.r.l. (en adelante: Key Automation, con domicilio social en San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23, C.F. N.º de IVA IT03627650264 - R.E.A. VE326953) directamente con sus Clientes profesionales (mayoristas, distribuidores, revendedores, empresas instaladoras, clientes direccionales profesionales) (en adelante: Cliente). Las presentes Condiciones Generales de Venta no tienen efecto frente a terceros, concluidos los compradores finales de los productos. Cada uno de los contratos mencionados relativos a los productos de la marca Key Automation S.r.l., concluidos por Key Automation directamente con los Clientes profesionales arriba mencionados, se rige por lo tanto por las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman parte integrante de los propios contratos y sustituyen y anulan cualquier cláusula contraria o acuerdo particular incluido en el pedido u otro documento del Cliente. La eficacia de las presentes Condiciones Generales de Venta comienza a partir del momento en que las mismas sean conocidas por el Cliente mediante publicación en el sitio web corporativo de Key Automation https://keyautomation.com/it/pages/terms-of-sales o mediante otras modalidades idóneas. La información contenida en los catálogos, como descripciones, imágenes, valores de las tablas y otro material informativo, tiene un valor indicativo y puede ser modificada en cualquier momento por Key Automation.

2. PEDIDOS - PLAZOS PARA LA ANULACIÓN

Todos los pedidos se consideran «sujetos a disponibilidad y modificación de listas de precios». Key Automation se reserva el derecho de aceptar o rechazar, en su totalidad o en parte, los pedidos del Cliente debido a su conformidad o no con las presentes condiciones generales y la disponibilidad de los productos solicitados. Key Automation se reserva en todo momento el derecho de realizar modificaciones técnicas en los productos de la lista, sin que ello pueda generar ninguna pretensión por parte del Cliente. Los pedidos no podrán ser cancelados total o parcialmente por el Cliente transcurridos 10 (diez) días desde su transmisión a Key Automation. En caso de cancelación después de este plazo, Key Automation tendrá derecho a la indemnización total.

3. PRECIOS

Los productos son vendidos por Key Automation al Cliente a los precios de venta de Key Automation vigentes en el momento de la entrega. Key Automation se reserva el derecho de modificar sus precios en caso de que durante el suministro se produzcan cambios en los costes que no sean imputables a Key Automation. El Cliente se compromete a aceptar sin reservas cualquier variación de la lista de precios entre el pedido y la entrega del producto. Los precios de venta de Key Automation se entienden siempre franco fábrica, sin IVA, embalaje incluido.

4. PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se entregan franco fábrica, fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n.º 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el plazo de entrega es de 10 (diez) días para las entregas nacionales y de 30 (treinta) días para las entregas internacionales, excepto para los productos indicados en la lista de precios con el reloj, para los cuales los plazos de entrega son en el plazo de 6 (seis) semanas. El plazo de entrega comienza con la aceptación por parte del Cliente de la confirmación del pedido de Key Automation. Cualquier retraso que no exceda las tolerancias de uso no dará derecho al Cliente a solicitar la rescisión, incluso parcial, del contrato, a rechazar la entrega de los productos o a solicitar una indemnización por daños y perjuicios. La obligación de entregar la mercancía se cumple con la entrega al transportista. Key Automation se libera de la obligación de entrega de la mercancía en todos los casos de caso fortuito o fuerza mayor, huelgas, disturbios sociopolíticos o imposibilidad de suministro de materias primas, componentes electrónicos u otra indisponibilidad de los productos, informes incorrectos, errores o retrasos en los informes por parte del cliente en la transmisión de las indicaciones necesarias para la ejecución del pedido, incumplimiento de las condiciones de pago por parte del cliente, cambios por parte de Key Automation aceptados después de la recepción del pedido y, en cualquier caso, cuando se produzcan hechos que impidan la entrega de la mercancía sin que sea culpa de Key Automation.

5. ENVÍOS

Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería contratado con Key Automation, que cargará automáticamente en la factura el importe correspondiente. En el momento del pedido será posible acordar con Key Automation el uso de un servicio de mensajería diferente, siempre a expensas del Cliente, o la recogida directa de la mercancía, franco fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n. 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier robo, pérdida, pérdida, deterioro o falta de la mercancía, no exime al Cliente de la obligación de pagar el precio, si la mercancía se ha entregado regularmente a la salida de la planta Key Automation al transportista. La mercancía no está cubierta por una póliza de seguro, salvo que el Cliente lo solicite expresamente y a su cargo.

6. RETIRADA DE PRODUCTOS

El Cliente se compromete a recoger la mercancía cuando ésta se ponga a su disposición, tan pronto como reciba el aviso por teléfono o por escrito (incluido por correo electrónico). En caso de retraso, Key Automation tendrá derecho, además del pago íntegro del precio, al reembolso de los gastos de almacenamiento o de parada y custodia de la mercancía no retirada o recogida con retraso, tanto en los almacenes Key Automation como en los de los transportistas u otros.

7. GARANTÍA/REGRESO Y DURACIÓN RELATIVA - CASOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía de Key Automation comienza en la fecha de fabricación fijada en cada producto de la marca Key Automation y tiene una validez de 30 (treinta) meses. En cualquier caso, dicho período de garantía debe considerarse improrrogable y firme. Por lo tanto, siempre en el plazo de 30 (treinta) meses a partir de la fecha de fabricación fijada en los productos de la marca Key Automation, el Cliente puede ejercer su derecho de regreso hacia Key Automation. La garantía de Key Automation, que requiere en cualquier caso la exhibición por parte del Cliente del documento fiscal de compra del producto emitido por Key Automation, se limita exclusivamente a la reparación o sustitución gratuita de las piezas reconocidas por Key Automation como defectuosas por falta de cualidades esenciales de material o por deficiencia de procesamiento. El Cliente debe informar de los defectos aparentes en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la recepción y de los defectos ocultos en un plazo de 8 (ocho) días a partir de su descubrimiento, bajo pena de caducidad. La reclamación no podrá nunca dar lugar a la anulación o a la reducción de los pedidos por parte del Cliente y mucho menos al pago de indemnizaciones y/o indemnizaciones de ningún tipo por parte de Key Automation, salvo dolo o culpa grave de esta última. La mercancía reclamada se devolverá gratuitamente a la dirección de Key Automation S.r.l. (30027 San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23). La garantía de Key Automation se anula si las piezas devueltas como defectuosas han sido manipuladas o reparadas de cualquier forma. Para el material cuyo plazo de garantía haya caducado, fuera de garantía Key Automation garantiza la reparación del equipo con cargo de los costes de reparación. En el caso de equipos no reparables total o parcialmente, Key Automation procederá a su devolución en el estado en el que se encuentran, o bien, a petición expresa del Cliente, efectuará la reparación mediante sustitución de las piezas no reparables, cobrando al Cliente el coste de las piezas suministradas. Key Automation no asume ninguna responsabilidad por los defectos derivados de un caso fortuito o de fuerza mayor, respecto a los cuales no cubre la garantía. Key Automation tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de conexión, asociación o interacción de sus productos con otros productos diferentes no suministrados por Key Automation. De hecho, los productos Key Automation deben utilizarse solo en asociación con productos Key Automation; de lo contrario, la garantía mencionada en este artículo no funcionará. Además, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y no se reconoce la garantía, en caso de incumplimiento de las instrucciones de montaje y de conexión eléctrica, o de normativas eléctricas u otras normas específicas vigentes en el momento de la instalación, así como en caso de que los accesorios y componentes eléctricos o mecánicos Key Automation hayan sido instalados, utilizados o conectados sin respetar los esquemas y los tipos de conexiones para los que han sido concebidos, así como en caso de que los productos Key Automation hayan sido instalados por personal no cualificado y sin las competencias técnicas y los requisitos legales necesarios para una instalación «a la perfección». Asimismo, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y la garantía no cubre en caso de uso o aplicación de los productos para finalidades no adecuadas a la naturaleza, a la capacidad y al grado de alcance de los productos. 

8. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Antes de enviar cualquier artículo a Key Automation, el Cliente debe enviar la solicitud a través del sitio web www.keyautomation.com accediendo al menú Soporte > Portal de devolución de mercancías y esperar la aprobación de la devolución y la asignación de un número de identificación; en ausencia de una cuenta, el Cliente debe crear una haciendo clic en «Registrarse» y proporcionando toda la información solicitada. El registro presupone la aceptación de las condiciones propuestas en todas sus partes (disponibles en la política de devoluciones del mismo portal).

9. CLÁUSULA RESOLUTORIA

La falta de pago del importe o incluso de uno solo de los plazos acordados y en los términos indicados en la factura, además de privar al Cliente del beneficio del plazo, hace que los intereses de demora a favor de Key Automation se apliquen a la tasa prevista para las transacciones comerciales a que se refiere el Decreto Legislativo n.º 231/2002 y sus sucesivas modificaciones. Además, la venta podrá ser resuelta de pleno derecho en cualquier momento con una simple comunicación escrita de Key Automation al Cliente para que haga uso de esta cláusula y sin necesidad de ninguna formalidad judicial. Las mercancías entregadas y no pagadas deben ser devueltas a Key Automation a cargo del cliente. A tal fin, Key Automation y los transportistas terceros encargados están autorizados a retirar la mercancía impagada de los locales de los Clientes. No se permite, a menos que se acuerde por escrito, ninguna compensación entre cualquier crédito reclamado por el Cliente a Key Automation y los débitos del Cliente, por cualquier título.

10. MARCA Y SIGNOS DISTINTIVOS

El Cliente es consciente de que los productos Key Automation son objeto de Know How y diseño, que constituyen propiedad exclusiva de Key Automation S.r.l. Queda expresamente prohibido al Cliente violar dichos derechos de Key Automation y, en cualquier caso, eliminar, suprimir o alterar marcas y otros signos distintivos o siglas de cualquier tipo colocados en los productos, así como añadir otros nuevos de cualquier naturaleza. Salvo autorización escrita de Key Automation, está prohibida cualquier forma de reproducción y uso de la marca Key Automation y de cualquier otro signo distintivo presente en los productos.

11. RESERVA DE LA PROPIEDAD

Key Automation se reserva la propiedad de la mercancía vendida hasta el pago completo. Por lo tanto, hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio por capital y accesorios, las mercancías entregadas, dondequiera que se encuentren e incluso si ya han sido revendidas por el Cliente, permanecerán en plena y exclusiva propiedad de Key Automation. Los cheques, letras de cambio y cesiones de crédito no serán considerados como pagos sino a partir de la fecha del efectivo cobro. En caso de falta de pago, Key Automation podrá recuperar la posesión inmediata de los productos vendidos dondequiera que se encuentren. El Cliente está obligado a comunicar los nombres de los terceros compradores de los productos de los que Key Automation tendrá derecho a reivindicarlos y a retirarlos.

12. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse única y exclusivamente de acuerdo con las leyes italianas. Todas las controversias que surjan en relación con la eficacia, validez, resolución, ejecución, interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de los contratos celebrados sobre la base de las mismas, estarán sujetas a la jurisdicción italiana y atribuidas exclusivamente a la competencia del Tribunal de Venecia, con exclusión de cualquier otro foro alternativo o concurrente.

13. VARIOS

Key Automation no reconoce ni se considera obligada por condiciones de venta distintas a las indicadas en los puntos anteriores, a menos que las mismas no hayan sido aceptadas por escrito. Para las ventas realizadas en los países comunitarios y extracomunitarios se aplican las leyes del Estado italiano. Todos los datos han sido redactados y controlados con el máximo cuidado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones.

14. PRIVACIDAD - POLÍTICA EN VIRTUD DEL ART. 13 DEL REGLAMENTO UE 2016/679

Utilizamos, también a través de colaboradores externos, datos que conciernen al Cliente para nuestros fines administrativos y contables. Puede encontrar información detallada, incluso sobre su derecho de acceso y otros derechos, en https://keyautomation.com/es/pages/privacy.

En virtud y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído con atención y aprobar específicamente los siguientes artículos de las Condiciones Generales de Venta: 2. (Pedidos. Plazo de anulación), 7. (Garantía/regreso y duración relativa. Casos de exclusión de la garantía), 9. (Cláusula resolutoria), 11. (Reserva de la propiedad) y 12. (Ley aplicable - Jurisdicción).