CONDIZIONI DI VENDITA CON L’UTENTE FINALE (Cliente privato BtoC)

1. DISPOSIZIONI GENERALI: AMBITO APPLICATIVO - EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sostituiscono le precedenti e si applicano a tutti i contratti relativi a prodotti a marchio Key Automation S.r.l., conclusi da Key Automation S.r.l. (di seguito: Key Automation, con sede legale in San Donà di Piave (VE), via Meucci n. 23, C.F. P.IVA IT03627650264 - R.E.A. VE326953) direttamente con i propri Clienti privati (di seguito: Cliente). Le presenti Condizioni Generali di Vendita non dispiegano effetti nei confronti dei soggetti terzi, ivi inclusi gli acquirenti finali dei prodotti. Ognuno dei predetti contratti relativi a prodotti a marchio Key Automation S.r.l., conclusi da Key Automation direttamente con i propri Clienti privati sopra indicati, è dunque regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali costituiscono parte integrante dei contratti medesimi e sostituiscono e annullano ogni contraria clausola o pattuizione particolare figurante nell'ordine o in altro documento proveniente dal Cliente. L'efficacia delle presenti Condizioni Generali di Vendita decorre da quando le stesse risultano conoscibili al Cliente mediante pubblicazione sul sito web aziendale di Key Automation https://keyautomation.com/it/pages/terms-of-sales o con altre idonee modalità. Le informazioni riportate nei cataloghi come descrizioni, immagini, valori delle tabelle ed altro materiale informativo hanno valore indicativo e possono in qualsiasi momento essere modificati da Key Automation.

I Prodotti potranno essere commercializzati attraverso il sito internet www.keyautomation.com unicamente in Italia. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per Cliente si intende qualsiasi consumatore finale (inteso come persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2. ORDINI

Tutti gli ordini si intendono "salvo disponibilità e modifica listini". Key Automation si riserva di accettare o rifiutare, in tutto o in parte, gli ordini del Cliente in ragione della loro conformità o meno alle presenti condizioni generali e alle disponibilità dei prodotti richiesti. Key Automation si riserva in ogni momento il diritto di apportare modifiche tecniche ai prodotti di listino, senza che ciò possa generare alcuna pretesa da parte del Cliente.

È prevista la facoltà per il Cliente di indicare come luogo di spedizione uno tra quelli riportati nei propri dati anagrafici. Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine ed effettuato il pagamento, viene visualizzata una pagina di conferma di corretto invio dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali. Pertanto, tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Key Automation, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:

- i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;

- il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;

- i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine Key Automation non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, Key Automation potrà dare seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili;

- destinazione dei Prodotti situata al di fuori del territorio italiano.

Nei casi sopra indicati, Key Automation provvederà ad informare il Cliente tramite messaggio in sovraimpressione oppure posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi. In tal caso, se il Cliente ha già effettuato il pagamento, Key Automation rimborserà eventuali somme già versate. Il contratto di acquisto tra il Cliente e Key Automation si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato e spedito da Key Automation. In tal caso, il Cliente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica fornito, una mail da parte di Key Automation con il riepilogo dell’ordine, e da parte del corriere una mail contenente il codice da utilizzare per il tracking dell’ordine. Solo una volta ricevuta quest’ultima, l’ordine è da ritenersi spedito.

3. PREZZI

I prodotti sono venduti da Key Automation al Cliente ai prezzi di listino Key Automation in vigore al momento della consegna. Key Automation si riserva il diritto di variare i propri prezzi nel caso in cui nel corso della fornitura si dovessero verificare mutamenti di costi ad essa non imputabili. Il Cliente si impegna ad accettare senza riserve le eventuali variazioni di listino intervenute tra l'ordine e la consegna del prodotto.

I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro. I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA ma non includono le spese di spedizione, che, se dovute, si aggiungeranno all’importo totale dovuto in fase di acquisto, all’interno del carrello. Key Automation si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento; in ogni caso, la modifica dei prezzi non si applicherà ai prodotti oggetto di ordini già inviati dal cliente. In nessun caso Key Automation potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dovuto mediante i seguenti metodi di pagamento affidabili e sicuri:

- Circuito PayPal;

- Carte di credito disponibili sul circuito PayPal;

In nessun caso il prezzo dei Prodotti potrà variare in base al mezzo di pagamento prescelto. Key Automation si riserva la facoltà di variare o implementare i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente in ogni momento, a propria discrezione.

Al momento dell’invio degli ordini da parte del Cliente, la sessione sarà trasferita sul portale di PayPal. Su tale sito il Cliente potrà completare il pagamento del prezzo utilizzando il proprio conto PayPal, conformemente alle condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dal Cliente in quel momento o precedentemente. L’addebito del prezzo sul conto PayPal del Cliente avviene contestualmente all’invio dell’ordine. In caso di pagamento a mezzo carta di credito sul circuito PayPal, l’addebito al Cliente del prezzo convenuto avviene dopo aver verificato i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti.

4. TERMINI DI CONSEGNA E SPEDIZIONI

Tutti i prodotti sono consegnati dallo stabilimento Key Automation S.r.l., via Meucci n. 23, 30027 San Donà di Piave (Venezia). Le spedizioni e le consegne saranno gestite su tutto il territorio nazionale, comprese le località di Livigno e Campione d'Italia, attraverso il corriere espresso GLS nei tempi indicativi dai due ai quattro giorni lavorativi. Maggiori dettagli sui tempi preventivati da GLS sono disponibili al seguente link: https://gls-group.com/IT/it/spedire-con-gls/tempi-di-consegna inserendo come sede di partenza “VENEZIA – V5”. L'eventuale ritardo non eccedente le tolleranze d'uso non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione, anche parziale, del contratto, di rifiutare la consegna dei prodotti o di richiedere il risarcimento dei danni. L'obbligo di consegnare la merce è adempiuto con la consegna al vettore. Key Automation è liberata dall'obbligo di consegna della merce in tutte le ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, di scioperi, disordini socio-politici o impossibilità di approvvigionamento delle materie prime, componenti elettronici o altra indisponibilità dei prodotti, errate segnalazioni, errori o ritardi nelle segnalazioni da parte del committente nella trasmissione delle indicazioni necessarie all'esecuzione dell'ordine, inadempienza alle condizioni di pagamento da parte del committente e comunque quando si verificano fatti che impediscono la consegna della merce senza colpa di Key Automation.

La merce viaggia sempre a totale rischio e pericolo del Cliente. Eventuali furti, smarrimenti, perdite, deterioramenti, o ammanchi della merce, non esonerano il Cliente dall'obbligo del pagamento del prezzo, qualora la merce sia stata regolarmente consegnata in partenza dallo stabilimento Key Automation al vettore. La merce non è coperta da polizza assicurativa, se non su espressa richiesta del Cliente ed a sue spese e rischio.

5. DIRITTO DI RECESSO

a) Esercizio del diritto di recesso per legge

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali (di seguito “Termine di Legge”).

Il recesso dovrà essere comunicato a Key Automation per iscritto (i) Utilizzando il form "Contatti" che si trova nel Sito; (ii) inviando a Key Automation una comunicazione scritta, a mezzo raccomandata A/R, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso nonché l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto dal quale si intende recedere al seguente indirizzo: c.a. e-commerce Key Automation, via Meucci 23, 30027 San Donà di Piave (VE) (iii) Inviando mail Pec all’indirizzo amministrazione@pec.keyautomation.it

b) Restituzione dei prodotti in caso di esercizio di recesso per legge

Una volta esercitato il diritto di recesso convenzionale, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dal momento in cui ha esercitato il diritto di recesso. La restituzione potrà avvenire attraverso uno spedizioniere selezionato dal Cliente e le spese di spedizione saranno direttamente sostenute dal Cliente.

I Prodotti restituiti tramite spedizione devono essere inviati a Key Automation in una sola spedizione. Pertanto, Key Automation si riserva il diritto di non accettare Prodotti facenti parte del medesimo ordine che siano stati restituiti in momenti diversi. I riferimenti del corriere sono riportati sulla documentazione all’interno del pacco che è stato consegnato. I Prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il medesimo imballo di spedizione.

c) Tempi e modalità di rimborso dei prodotti restituiti

Il rimborso avverrà mediante il riaccredito del valore degli articoli resi sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui Key Automation è informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Key Automation si riserva di trattenere il rimborso fino a quando abbia ricevuto prova che gli articoli sono stati spediti dal Cliente. Il rimborso per i Prodotti resi avverrà inoltre al netto di eventuali sconti utilizzati.

È condizione essenziale per l’ottenimento del rimborso di cui al punto 5 (c) che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare, i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, aperti o danneggiati. Gli imballi dovranno essere integri.

In caso di esercizio del diritto di recesso, al Cliente verrà rimborsato solo l’importo corrisposto per i Prodotti, e non anche spese di consegna.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d'ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Key Automation, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

6. GARANZIA / REGRESSO E RELATIVA DURATA - CASI DI ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

La garanzia di Key Automation decorre dalla data di fabbricazione apposta su ogni prodotto a marchio Key Automation ed ha validità 30 (trenta) mesi. Detto periodo di garanzia è da ritenersi in ogni caso improrogabile e fermo. Pertanto, sempre entro 30 (trenta) mesi dalla data di fabbricazione, il Cliente può esercitare il proprio diritto di regresso nei confronti di Key Automation. La garanzia di Key Automation - che richiede in ogni caso l'esibizione da parte del Cliente del documento fiscale di acquisto del prodotto rilasciato da Key Automation - è limitata esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione gratuita dei pezzi riconosciuti da Key Automation come difettosi per mancanza di qualità essenziali di materiale o per deficienza di lavorazione. Il Cliente deve denunciare i vizi ed i difetti apparenti entro 8 (otto) giorni dal ricevimento, e quelli occulti entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta, sotto pena di decadenza. Il reclamo non potrà mai dare luogo all'annullamento o alla riduzione delle ordinazioni da parte del Cliente e tanto meno alla corresponsione di indennizzi e/o risarcimenti di sorta da parte di Key Automation, salvo dolo o colpa grave di quest'ultima. La merce contestata dovrà essere rispedita franca di ogni spesa all'indirizzo di Key Automation S.r.l. (30027 San Donà di Piave (VE), via Meucci n. 23). La garanzia di Key Automation decade se i pezzi resi come difettosi sono stati comunque manomessi o riparati. Per il materiale il cui termine di garanzia sia scaduto, fuori garanzia Key Automation garantisce la riparazione delle apparecchiature contro addebito delle spese di riparazione. Nel caso di apparecchiature non riparabili completamente o parzialmente, Key Automation provvederà alla loro restituzione nello stato in cui si trovano, oppure, su esplicita richiesta del Cliente, effettuerà la riparazione mediante sostituzione delle parti non riparabili, addebitando al Cliente il costo delle parti fornite. Key Automation non assume alcuna responsabilità per i vizi e difetti derivanti da caso fortuito o forza maggiore, rispetto ai quali la garanzia non opera. Key Automation non assume inoltre alcuna responsabilità in ipotesi di collegamento, associazione o interazione dei propri prodotti con altri diversi prodotti non forniti da Key Automation. I prodotti Key Automation devono infatti essere utilizzati solo in associazione con prodotti Key Automation; in caso contrario, la garanzia di cui al presente articolo non sarà operante. Key Automation non assume inoltre alcuna responsabilità e non viene riconosciuta la garanzia, in caso di mancata osservanza delle istruzioni di montaggio e di collegamento elettrico, ovvero di normative elettriche o altre norme specifiche vigenti al momento dell'installazione, nonché qualora accessori e componenti elettrici o meccanici Key Automation siano stati installati, utilizzati o collegati senza rispettare gli schemi e i tipi di collegamenti per i quali sono stati concepiti, nonché qualora i prodotti Key Automation siano stati installati da personale non qualificato e privo delle necessarie competenze tecniche e requisiti di legge per un'installazione "a regola d'arte". Parimenti, Key Automation non assume alcuna responsabilità e la garanzia non opera in caso di impiego o applicazione dei prodotti per finalità non appropriate alla natura, alla capacità ed al grado di portata dei prodotti.

7. RECLAMI E RESI

Prima di spedire qualsiasi articolo a Key Automation, il Cliente deve inoltrare la richiesta attraverso il sito www.keyautomation.com accedendo al menù Supporto> Portale reso merce e attendere l'approvazione del reso e l'assegnazione di un numero identificativo; in mancanza di possesso di un account, il Cliente dovrà crearne uno cliccando su "Registrati" e fornendo tutte le informazioni richieste. La registrazione presuppone l'accettazione delle condizioni proposte in tutte le sue parti (reperibili nella Return Policy dello stesso portale).

8. MARCHIO E SEGNI DISTINTIVI

Il Cliente è a conoscenza che i prodotti Key Automation sono oggetto di Know How e design, costituenti proprietà esclusiva di Key Automation S.r.l. È fatto espresso divieto al Cliente di violare tali diritti di Key Automation e in ogni caso di rimuovere, sopprimere o comunque alterare marchi ed altri segni distintivi o sigle di qualsiasi genere apposti ai prodotti, cosi come di apporne di nuovi di qualsiasi natura. Salvo autorizzazione scritta di Key Automation, è vietata ogni forma di riproduzione e utilizzo del marchio Key Automation e di ogni altro segno distintivo presente sui prodotti.

9. RISERVA DELLA PROPRIETÀ

Key Automation si riserva la proprietà della merce venduta fino ad integrale pagamento. Pertanto, fino ad avvenuto integrale pagamento del prezzo per capitale ed accessori, le merci consegnate, ovunque si trovino e anche se siano già state rivendute dal Cliente, resteranno in piena ed esclusiva proprietà di Key Automation.

10. LEGGE APPLICABILE - FORO COMPETENTE

I contratti conclusi sulla base delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolati e devono essere interpretati solo ed esclusivamente secondo le Leggi italiane. Tutte le controversie che dovessero insorgere in ordine alla efficacia, validità, risoluzione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei contratti conclusi sulla base delle stesse, saranno assoggettate alla giurisdizione italiana ed attribuite in via esclusiva alla competenza del Foro di Venezia, con esclusione di eventuali altri Fori alternativi o concorrenti.

11. VARIE

Key Automation non riconosce, né si ritiene vincolata a condizioni di vendita diverse da quelle indicate nei punti precedenti, salvo che le stesse non siano state accettate per iscritto. Tutti i dati sono stati redatti e controllati con la massima cura. Non ci assumiamo comunque nessuna responsabilità per eventuali errori od omissioni.

12. PRIVACY - INFORMATIVA EX ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679

Utilizziamo – anche tramite collaboratori esterni – dati che riguardano il Cliente per nostre finalità amministrative e contabili. Informazioni dettagliate, anche in ordine al suo diritto di accesso e agli altri suoi diritti, sono riportate su https://keyautomation.com/it/pages/privacy

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile italiano, il Cliente dichiara di aver letto con attenzione ed approvare specificatamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali di Vendita: 2. (Ordini. Termine per l'annullamento), 4. Termini di consegna e spedizioni, 5. Diritto di recesso, 6. (Garanzia / regresso e relativa durata. Casi di esclusione della garanzia), 9. (Riserva della proprietà) e 10. (Legge applicabile - Foro competente).

CONDICIONES DE VENTA CON EL PROFESIONAL (BtoB)

1. DISPOSICIONES GENERALES: ÁMBITO DE APLICACIÓN - EFICACIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen a las anteriores y se aplican a todos los contratos relativos a productos de marca Key Automation S.r.l., estipulados por Key Automation S.r.l. (en adelante: Key Automation, con domicilio social en San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23, C.F. N.º de IVA IT03627650264 - R.E.A. VE326953) directamente con sus Clientes profesionales (mayoristas, distribuidores, revendedores, empresas instaladoras, clientes direccionales profesionales) (en adelante: Cliente). Las presentes Condiciones Generales de Venta no tienen efecto frente a terceros, concluidos los compradores finales de los productos. Cada uno de los contratos mencionados relativos a los productos de la marca Key Automation S.r.l., concluidos por Key Automation directamente con los Clientes profesionales arriba mencionados, se rige por lo tanto por las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman parte integrante de los propios contratos y sustituyen y anulan cualquier cláusula contraria o acuerdo particular incluido en el pedido u otro documento del Cliente. La eficacia de las presentes Condiciones Generales de Venta comienza a partir del momento en que las mismas sean conocidas por el Cliente mediante publicación en el sitio web corporativo de Key Automation https://keyautomation.com/it/pages/terms-of-sales o mediante otras modalidades idóneas. La información contenida en los catálogos, como descripciones, imágenes, valores de las tablas y otro material informativo, tiene un valor indicativo y puede ser modificada en cualquier momento por Key Automation.

2. PEDIDOS - PLAZOS PARA LA ANULACIÓN

Todos los pedidos se consideran «sujetos a disponibilidad y modificación de listas de precios». Key Automation se reserva el derecho de aceptar o rechazar, en su totalidad o en parte, los pedidos del Cliente debido a su conformidad o no con las presentes condiciones generales y la disponibilidad de los productos solicitados. Key Automation se reserva en todo momento el derecho de realizar modificaciones técnicas en los productos de la lista, sin que ello pueda generar ninguna pretensión por parte del Cliente. Los pedidos no podrán ser cancelados total o parcialmente por el Cliente transcurridos 10 (diez) días desde su transmisión a Key Automation. En caso de cancelación después de este plazo, Key Automation tendrá derecho a la indemnización total.

3. PRECIOS

Los productos son vendidos por Key Automation al Cliente a los precios de venta de Key Automation vigentes en el momento de la entrega. Key Automation se reserva el derecho de modificar sus precios en caso de que durante el suministro se produzcan cambios en los costes que no sean imputables a Key Automation. El Cliente se compromete a aceptar sin reservas cualquier variación de la lista de precios entre el pedido y la entrega del producto. Los precios de venta de Key Automation se entienden siempre franco fábrica, sin IVA, embalaje incluido.

4. PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se entregan franco fábrica, fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n.º 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el plazo de entrega es de 10 (diez) días para las entregas nacionales y de 30 (treinta) días para las entregas internacionales, excepto para los productos indicados en la lista de precios con el reloj, para los cuales los plazos de entrega son en el plazo de 6 (seis) semanas. El plazo de entrega comienza con la aceptación por parte del Cliente de la confirmación del pedido de Key Automation. Cualquier retraso que no exceda las tolerancias de uso no dará derecho al Cliente a solicitar la rescisión, incluso parcial, del contrato, a rechazar la entrega de los productos o a solicitar una indemnización por daños y perjuicios. La obligación de entregar la mercancía se cumple con la entrega al transportista. Key Automation se libera de la obligación de entrega de la mercancía en todos los casos de caso fortuito o fuerza mayor, huelgas, disturbios sociopolíticos o imposibilidad de suministro de materias primas, componentes electrónicos u otra indisponibilidad de los productos, informes incorrectos, errores o retrasos en los informes por parte del cliente en la transmisión de las indicaciones necesarias para la ejecución del pedido, incumplimiento de las condiciones de pago por parte del cliente, cambios por parte de Key Automation aceptados después de la recepción del pedido y, en cualquier caso, cuando se produzcan hechos que impidan la entrega de la mercancía sin que sea culpa de Key Automation.

5. ENVÍOS

Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería contratado con Key Automation, que cargará automáticamente en la factura el importe correspondiente. En el momento del pedido será posible acordar con Key Automation el uso de un servicio de mensajería diferente, siempre a expensas del Cliente, o la recogida directa de la mercancía, franco fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n. 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier robo, pérdida, pérdida, deterioro o falta de la mercancía, no exime al Cliente de la obligación de pagar el precio, si la mercancía se ha entregado regularmente a la salida de la planta Key Automation al transportista. La mercancía no está cubierta por una póliza de seguro, salvo que el Cliente lo solicite expresamente y a su cargo.

6. RETIRADA DE PRODUCTOS

El Cliente se compromete a recoger la mercancía cuando ésta se ponga a su disposición, tan pronto como reciba el aviso por teléfono o por escrito (incluido por correo electrónico). En caso de retraso, Key Automation tendrá derecho, además del pago íntegro del precio, al reembolso de los gastos de almacenamiento o de parada y custodia de la mercancía no retirada o recogida con retraso, tanto en los almacenes Key Automation como en los de los transportistas u otros.

7. GARANTÍA/REGRESO Y DURACIÓN RELATIVA - CASOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía de Key Automation comienza en la fecha de fabricación fijada en cada producto de la marca Key Automation y tiene una validez de 30 (treinta) meses. En cualquier caso, dicho período de garantía debe considerarse improrrogable y firme. Por lo tanto, siempre en el plazo de 30 (treinta) meses a partir de la fecha de fabricación fijada en los productos de la marca Key Automation, el Cliente puede ejercer su derecho de regreso hacia Key Automation. La garantía de Key Automation, que requiere en cualquier caso la exhibición por parte del Cliente del documento fiscal de compra del producto emitido por Key Automation, se limita exclusivamente a la reparación o sustitución gratuita de las piezas reconocidas por Key Automation como defectuosas por falta de cualidades esenciales de material o por deficiencia de procesamiento. El Cliente debe informar de los defectos aparentes en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la recepción y de los defectos ocultos en un plazo de 8 (ocho) días a partir de su descubrimiento, bajo pena de caducidad. La reclamación no podrá nunca dar lugar a la anulación o a la reducción de los pedidos por parte del Cliente y mucho menos al pago de indemnizaciones y/o indemnizaciones de ningún tipo por parte de Key Automation, salvo dolo o culpa grave de esta última. La mercancía reclamada se devolverá gratuitamente a la dirección de Key Automation S.r.l. (30027 San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23). La garantía de Key Automation se anula si las piezas devueltas como defectuosas han sido manipuladas o reparadas de cualquier forma. Para el material cuyo plazo de garantía haya caducado, fuera de garantía Key Automation garantiza la reparación del equipo con cargo de los costes de reparación. En el caso de equipos no reparables total o parcialmente, Key Automation procederá a su devolución en el estado en el que se encuentran, o bien, a petición expresa del Cliente, efectuará la reparación mediante sustitución de las piezas no reparables, cobrando al Cliente el coste de las piezas suministradas. Key Automation no asume ninguna responsabilidad por los defectos derivados de un caso fortuito o de fuerza mayor, respecto a los cuales no cubre la garantía. Key Automation tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de conexión, asociación o interacción de sus productos con otros productos diferentes no suministrados por Key Automation. De hecho, los productos Key Automation deben utilizarse solo en asociación con productos Key Automation; de lo contrario, la garantía mencionada en este artículo no funcionará. Además, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y no se reconoce la garantía, en caso de incumplimiento de las instrucciones de montaje y de conexión eléctrica, o de normativas eléctricas u otras normas específicas vigentes en el momento de la instalación, así como en caso de que los accesorios y componentes eléctricos o mecánicos Key Automation hayan sido instalados, utilizados o conectados sin respetar los esquemas y los tipos de conexiones para los que han sido concebidos, así como en caso de que los productos Key Automation hayan sido instalados por personal no cualificado y sin las competencias técnicas y los requisitos legales necesarios para una instalación «a la perfección». Asimismo, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y la garantía no cubre en caso de uso o aplicación de los productos para finalidades no adecuadas a la naturaleza, a la capacidad y al grado de alcance de los productos. 

8. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Antes de enviar cualquier artículo a Key Automation, el Cliente debe enviar la solicitud a través del sitio web www.keyautomation.com accediendo al menú Soporte > Portal de devolución de mercancías y esperar la aprobación de la devolución y la asignación de un número de identificación; en ausencia de una cuenta, el Cliente debe crear una haciendo clic en «Registrarse» y proporcionando toda la información solicitada. El registro presupone la aceptación de las condiciones propuestas en todas sus partes (disponibles en la política de devoluciones del mismo portal).

9. CLÁUSULA RESOLUTORIA

La falta de pago del importe o incluso de uno solo de los plazos acordados y en los términos indicados en la factura, además de privar al Cliente del beneficio del plazo, hace que los intereses de demora a favor de Key Automation se apliquen a la tasa prevista para las transacciones comerciales a que se refiere el Decreto Legislativo n.º 231/2002 y sus sucesivas modificaciones. Además, la venta podrá ser resuelta de pleno derecho en cualquier momento con una simple comunicación escrita de Key Automation al Cliente para que haga uso de esta cláusula y sin necesidad de ninguna formalidad judicial. Las mercancías entregadas y no pagadas deben ser devueltas a Key Automation a cargo del cliente. A tal fin, Key Automation y los transportistas terceros encargados están autorizados a retirar la mercancía impagada de los locales de los Clientes. No se permite, a menos que se acuerde por escrito, ninguna compensación entre cualquier crédito reclamado por el Cliente a Key Automation y los débitos del Cliente, por cualquier título.

10. MARCA Y SIGNOS DISTINTIVOS

El Cliente es consciente de que los productos Key Automation son objeto de Know How y diseño, que constituyen propiedad exclusiva de Key Automation S.r.l. Queda expresamente prohibido al Cliente violar dichos derechos de Key Automation y, en cualquier caso, eliminar, suprimir o alterar marcas y otros signos distintivos o siglas de cualquier tipo colocados en los productos, así como añadir otros nuevos de cualquier naturaleza. Salvo autorización escrita de Key Automation, está prohibida cualquier forma de reproducción y uso de la marca Key Automation y de cualquier otro signo distintivo presente en los productos.

11. RESERVA DE LA PROPIEDAD

Key Automation se reserva la propiedad de la mercancía vendida hasta el pago completo. Por lo tanto, hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio por capital y accesorios, las mercancías entregadas, dondequiera que se encuentren e incluso si ya han sido revendidas por el Cliente, permanecerán en plena y exclusiva propiedad de Key Automation. Los cheques, letras de cambio y cesiones de crédito no serán considerados como pagos sino a partir de la fecha del efectivo cobro. En caso de falta de pago, Key Automation podrá recuperar la posesión inmediata de los productos vendidos dondequiera que se encuentren. El Cliente está obligado a comunicar los nombres de los terceros compradores de los productos de los que Key Automation tendrá derecho a reivindicarlos y a retirarlos.

12. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse única y exclusivamente de acuerdo con las leyes italianas. Todas las controversias que surjan en relación con la eficacia, validez, resolución, ejecución, interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de los contratos celebrados sobre la base de las mismas, estarán sujetas a la jurisdicción italiana y atribuidas exclusivamente a la competencia del Tribunal de Venecia, con exclusión de cualquier otro foro alternativo o concurrente.

13. VARIOS

Key Automation no reconoce ni se considera obligada por condiciones de venta distintas a las indicadas en los puntos anteriores, a menos que las mismas no hayan sido aceptadas por escrito. Para las ventas realizadas en los países comunitarios y extracomunitarios se aplican las leyes del Estado italiano. Todos los datos han sido redactados y controlados con el máximo cuidado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones.

14. PRIVACIDAD - POLÍTICA EN VIRTUD DEL ART. 13 DEL REGLAMENTO UE 2016/679

Utilizamos, también a través de colaboradores externos, datos que conciernen al Cliente para nuestros fines administrativos y contables. Puede encontrar información detallada, incluso sobre su derecho de acceso y otros derechos, en https://keyautomation.com/es/pages/privacy.

En virtud y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído con atención y aprobar específicamente los siguientes artículos de las Condiciones Generales de Venta: 2. (Pedidos. Plazo de anulación), 7. (Garantía/regreso y duración relativa. Casos de exclusión de la garantía), 9. (Cláusula resolutoria), 11. (Reserva de la propiedad) y 12. (Ley aplicable - Jurisdicción).